Politica de reembolso

No textospeech.net, nos esforçamos para fornecer serviços de conversão de texto em fala (TTS) de alta qualidade aos nossos valiosos clientes. Embora queiramos que você fique satisfeito com sua compra, reconhecemos que às vezes você pode precisar solicitar um reembolso. Os termos e requisitos para elegibilidade de reembolso são fornecidos nesta política de reembolso.

Processo de reembolso

Primeiro, você deve enviar uma solicitação de reembolso entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em nossa página “Fale Conosco”. Sua solicitação de reembolso deve incluir os seguintes detalhes:

  • Seu nome e informações de contato
  • Data da compra
  • Número do pedido/fatura
  • Motivo da solicitação de reembolso (motivo válido)

Reservamo-nos o direito de determinar se a solicitação de reembolso é válida com base nos requisitos de elegibilidade descritos nesta política. Se o seu pedido de reembolso for aprovado, o reembolso será processado usando o método de pagamento original que você usou ao fazer a compra. Seja paciente, pois pode levar algum tempo para que o valor do reembolso apareça em sua conta.

Elegibilidade para reembolso

  • Nossa política de reembolso cobre compras feitas diretamente no site textospeech.net ou revendedores autorizados. 
  • Para ser elegível para receber um reembolso, você deve enviar uma solicitação de reembolso no prazo de 60 dias a partir da data de compra. 
  • Os reembolsos se aplicam apenas a novos clientes ou clientes que adquirirem novos planos de assinatura.

Condições não reembolsáveis

  • Mudança de idéia: Não oferecemos reembolso para compras que mudem de ideia ou se você decidir que o serviço TTS não atende às suas preferências pessoais.
  • Cancelamento perdido: O não cancelamento da sua assinatura antes do próximo ciclo de faturamento não será considerado um motivo válido para reembolso.

Cancelamento do Serviço

Reconhecemos que talvez você precise parar de usar o serviço textospeech.net se suas circunstâncias mudarem. Estas informações fornecem instruções sobre como cancelar seu serviço TTS com textospeech.net e descrevem o processo de cancelamento.

Processo de cancelamento manual

Se você deseja cancelar sua assinatura do textospeech.net, siga as etapas fornecidas:

  1. Toque no ícone do perfil no canto superior direito da tela inicial. 
  2. Selecione “Pagamentos e assinaturas” e clique em “Assinaturas”. 
  3. Selecione textospeech.net na lista. 
  4. Toque em “Cancelar assinatura”.

Contate-nos

Recomendamos que você entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter ajuda se tiver problemas com nosso serviço TTS. Nossa dedicada equipe de suporte resolverá em breve quaisquer problemas que você possa estar enfrentando.