Rückgaberecht

Bei textospeech.netWir sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden qualitativ hochwertige Text-to-Speech-Dienste (TTS) anzubieten. Obwohl wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, sind wir uns bewusst, dass Sie manchmal eine Rückerstattung beantragen müssen. Die Bedingungen und Voraussetzungen für die Rückerstattungsberechtigung sind in dieser Rückerstattungsrichtlinie aufgeführt.

Rückerstattungsprozess

Zunächst müssen Sie einen Rückerstattungsantrag einreichen, indem Sie sich auf unserer Seite „Kontakt“ an unser Kundensupport-Team wenden. Ihr Rückerstattungsantrag sollte die folgenden Details enthalten:

• Ihr Name und Ihre Kontaktdaten
• Kaufdatum
• Bestell-/Rechnungsnummer
• Grund für die Rückerstattungsanfrage (gültiger Grund)

Wir behalten uns das Recht vor, anhand der in dieser Richtlinie dargelegten Berechtigungsvoraussetzungen zu entscheiden, ob der Rückerstattungsantrag gültig ist. Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bitte haben Sie etwas Geduld, da es einige Zeit dauern kann, bis der Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Rückzahlungsberechtigung

• Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für Einkäufe, die direkt über die Website textospeech.net oder autorisierte Wiederverkäufer getätigt wurden. 
• Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum einen Rückerstattungsantrag einreichen. 
• Rückerstattungen gelten nur für Neukunden oder Kunden, die neue Abonnements erwerben.

Nicht erstattungsfähige Bedingungen

• Meinungsänderung: Wir gewähren keine Rückerstattung für Käufe, die Sie sich anders überlegt haben oder wenn Sie entschieden haben, dass der TTS-Service nicht Ihren persönlichen Vorlieben entspricht.
• Verpasste Stornierung: Wenn Sie Ihr Abonnement nicht vor dem nächsten Abrechnungszeitraum kündigen, gilt dies nicht als gültiger Grund für eine Rückerstattung.

Stornierung des Dienstes

Wir sind uns bewusst, dass Sie die Nutzung des textospeech.net-Dienstes möglicherweise einstellen müssen, wenn sich Ihre Umstände ändern. Diese Informationen enthalten Anweisungen zur Kündigung Ihres TTS-Dienstes bei textospeech.net und beschreiben den Kündigungsprozess.

Manueller Stornierungsprozess

Wenn Sie Ihr textospeech.net-Abonnement kündigen möchten, befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Tippen Sie oben rechts auf Ihrem Startbildschirm auf das Profilsymbol. 
2. Wählen Sie „Zahlungen und Abonnements“ und klicken Sie dann auf „Abonnements“. 
3. Wählen Sie textospeech.net aus der Liste aus. 
4. Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“.

Kontaktiere uns

Wir empfehlen Ihnen, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden, wenn Sie Probleme mit unserem TTS-Service haben. Unser engagiertes Support-Team wird sich umgehend um alle Probleme kümmern, die bei Ihnen auftreten könnten.