Politica de reembolso

En textospeech.net, nos esforzamos por brindar servicios de texto a voz (TTS) de alta calidad a nuestros valiosos clientes. Aunque queremos que esté satisfecho con su compra, reconocemos que a veces es posible que deba solicitar un reembolso. Los términos y requisitos para la elegibilidad de reembolso se detallan en esta política de reembolso.

Proceso de reembolso

Primero, debe enviar una solicitud de reembolso comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente en nuestra página "Contáctenos". Su solicitud de reembolso debe incluir los siguientes detalles:

  • Su nombre e información de contacto
  • Fecha de compra
  • Número de pedido/factura
  • Motivo de la solicitud de reembolso (motivo válido)

Nos reservamos el derecho de determinar si la solicitud de reembolso es válida según los requisitos de elegibilidad descritos en esta política. Si se aprueba su solicitud de reembolso, el reembolso se procesará utilizando el método de pago original que utilizó al realizar la compra. Tenga paciencia porque el monto del reembolso puede tardar algún tiempo en aparecer en su cuenta.

Elegibilidad de pago

  • Nuestra política de reembolso cubre compras realizadas directamente desde el sitio web textospeech.net o revendedores autorizados. 
  • Para ser elegible para recibir un reembolso, debe enviar una solicitud de reembolso dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. 
  • Los reembolsos se aplican únicamente a clientes nuevos o clientes que compran nuevos planes de suscripción.

Condiciones no reembolsables

  • Cambiar de parecer: No ofrecemos reembolsos por compras que cambian de opinión o si ha decidido que el servicio TTS no se ajusta a sus preferencias personales.
  • Cancelación perdida: No cancelar su suscripción antes del siguiente ciclo de facturación no se considerará un motivo válido para un reembolso.

Cancelación de Servicio

Reconocemos que es posible que deba dejar de utilizar el servicio textospeech.net si sus circunstancias cambian. Esta información proporciona instrucciones sobre cómo cancelar su servicio TTS con textospeech.net y describe el proceso de cancelación.

Proceso de cancelación manual

Si desea cancelar su suscripción a textospeech.net, siga los pasos indicados:

  1. Toca el ícono de perfil en la parte superior derecha de tu pantalla de inicio. 
  2. Seleccione "Pagos y suscripciones" y luego presione "Suscripciones". 
  3. Seleccione textospeech.net de la lista. 
  4. Toca "Cancelar suscripción".

Contáctenos

Le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda si tiene problemas con nuestro servicio TTS. Nuestro dedicado equipo de soporte pronto se encargará de cualquier problema que pueda estar experimentando.