{"id":318,"date":"2023-06-02T09:33:02","date_gmt":"2023-06-02T09:33:02","guid":{"rendered":"https:\/\/textospeech.net\/?page_id=318"},"modified":"2023-10-16T16:23:28","modified_gmt":"2023-10-16T10:53:28","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/textospeech.net\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<p>\u00c0 <strong>textospeech.net<\/strong>, nous nous effor\u00e7ons de fournir des services de synth\u00e8se vocale (TTS) de haute qualit\u00e9 \u00e0 nos pr\u00e9cieux clients. M\u00eame si nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat, nous reconnaissons que vous devrez parfois demander un remboursement. Les conditions et conditions d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 au remboursement sont indiqu\u00e9es dans cette politique de remboursement.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" >Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table des mati\u00e8res\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Basculer<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/fr\/politique-de-remboursement\/#Refund_Process\" title=\"Processus de remboursement\">Processus de remboursement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/fr\/politique-de-remboursement\/#Repayment_Eligibility\" title=\"Admissibilit\u00e9 au remboursement\">Admissibilit\u00e9 au remboursement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/fr\/politique-de-remboursement\/#Non-Refundable_conditions\" title=\"Conditions non remboursables\">Conditions non remboursables<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/fr\/politique-de-remboursement\/#Cancellation_of_Service\" title=\"Annulation du service\">Annulation du service<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/fr\/politique-de-remboursement\/#Manual_Cancellation_Process\" title=\"Processus d&#039;annulation manuelle\">Processus d&#039;annulation manuelle<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/fr\/politique-de-remboursement\/#Contact_us\" title=\"Contactez-nous\">Contactez-nous<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Refund_Process\"><\/span><strong>Processus de remboursement<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tout d&#039;abord, vous devez soumettre une demande de remboursement en contactant notre \u00e9quipe de support client sur notre page \u00ab\u00a0Contactez-nous\u00a0\u00bb. Votre demande de remboursement doit inclure les d\u00e9tails suivants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre nom et vos coordonn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Date d&#039;achat<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de commande\/facture<\/li>\n\n\n\n<li>Motif de la demande de remboursement (raison valable)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de d\u00e9terminer si la demande de remboursement est valide en fonction des conditions d&#039;\u00e9ligibilit\u00e9 d\u00e9crites dans cette politique. Si votre demande de remboursement est approuv\u00e9e, le remboursement sera trait\u00e9 en utilisant le mode de paiement original que vous avez utilis\u00e9 lors de l&#039;achat. Veuillez \u00eatre patient car le montant du remboursement peut prendre un certain temps pour appara\u00eetre sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Repayment_Eligibility\"><\/span><strong>Admissibilit\u00e9 au remboursement<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notre politique de remboursement couvre les achats effectu\u00e9s directement sur le site textospeech.net ou chez des revendeurs agr\u00e9\u00e9s.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Pour pouvoir recevoir un remboursement, vous devez soumettre une demande de remboursement dans les 60 jours suivant la date d&#039;achat.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Les remboursements s&#039;appliquent uniquement aux nouveaux clients ou aux clients achetant de nouveaux plans d&#039;abonnement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Non-Refundable_conditions\"><\/span><strong>Conditions non remboursables<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Changement d&#039;esprit:<\/strong> Nous n&#039;effectuons pas de remboursement en cas de changement d&#039;avis ou si vous avez d\u00e9cid\u00e9 que le service TTS ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences personnelles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Annulation manqu\u00e9e\u00a0:<\/strong> Le fait de ne pas annuler votre abonnement avant le prochain cycle de facturation ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme un motif valable de remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancellation_of_Service\"><\/span><strong>Annulation du service<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Nous reconnaissons que vous devrez peut-\u00eatre cesser d&#039;utiliser le service textospeech.net si votre situation change. Ces informations fournissent des instructions sur la fa\u00e7on d&#039;annuler votre service TTS avec textospeech.net et d\u00e9crivent le processus d&#039;annulation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Manual_Cancellation_Process\"><\/span><strong>Processus d&#039;annulation manuelle<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez annuler votre abonnement textospeech.net, suivez les \u00e9tapes indiqu\u00e9es\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Appuyez sur l&#039;ic\u00f4ne de profil en haut \u00e0 droite de votre \u00e9cran d&#039;accueil.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Paiements et abonnements\u00a0\u00bb, puis cliquez sur \u00ab\u00a0Abonnements\u00a0\u00bb.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez textospeech.net dans la liste.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur \u00ab\u00a0Annuler l&#039;abonnement\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contact_us\"><\/span><strong>Contactez-nous<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous vous encourageons \u00e0 contacter notre \u00e9quipe de support client pour obtenir de l&#039;aide si vous rencontrez des probl\u00e8mes avec notre service TTS. Notre \u00e9quipe d&#039;assistance d\u00e9vou\u00e9e s&#039;occupera bient\u00f4t de tout probl\u00e8me que vous pourriez rencontrer.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-318","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/textospeech.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/318"}],"collection":[{"href":"https:\/\/textospeech.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/textospeech.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/textospeech.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/textospeech.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=318"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/textospeech.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/318\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":791,"href":"https:\/\/textospeech.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/318\/revisions\/791"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/textospeech.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}