{"id":318,"date":"2023-06-02T09:33:02","date_gmt":"2023-06-02T09:33:02","guid":{"rendered":"https:\/\/textospeech.net\/?page_id=318"},"modified":"2023-10-16T16:23:28","modified_gmt":"2023-10-16T10:53:28","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/textospeech.net\/es\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Politica de reembolso"},"content":{"rendered":"<p>En <strong>textospeech.net<\/strong>, nos esforzamos por brindar servicios de texto a voz (TTS) de alta calidad a nuestros valiosos clientes. Aunque queremos que est\u00e9 satisfecho con su compra, reconocemos que a veces es posible que deba solicitar un reembolso. Los t\u00e9rminos y requisitos para la elegibilidad de reembolso se detallan en esta pol\u00edtica de reembolso.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" >Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenido\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Palanca<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/es\/politica-de-reembolso\/#Refund_Process\" title=\"Proceso de reembolso\">Proceso de reembolso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/es\/politica-de-reembolso\/#Repayment_Eligibility\" title=\"Elegibilidad de pago\">Elegibilidad de pago<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/es\/politica-de-reembolso\/#Non-Refundable_conditions\" title=\"Condiciones no reembolsables\">Condiciones no reembolsables<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/es\/politica-de-reembolso\/#Cancellation_of_Service\" title=\"Cancelaci\u00f3n de Servicio\">Cancelaci\u00f3n de Servicio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/es\/politica-de-reembolso\/#Manual_Cancellation_Process\" title=\"Proceso de cancelaci\u00f3n manual\">Proceso de cancelaci\u00f3n manual<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/textospeech.net\/es\/politica-de-reembolso\/#Contact_us\" title=\"Cont\u00e1ctenos\">Cont\u00e1ctenos<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Refund_Process\"><\/span><strong>Proceso de reembolso<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Primero, debe enviar una solicitud de reembolso comunic\u00e1ndose con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en nuestra p\u00e1gina &quot;Cont\u00e1ctenos&quot;. Su solicitud de reembolso debe incluir los siguientes detalles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Su nombre e informaci\u00f3n de contacto<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de compra<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de pedido\/factura<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo de la solicitud de reembolso (motivo v\u00e1lido)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nos reservamos el derecho de determinar si la solicitud de reembolso es v\u00e1lida seg\u00fan los requisitos de elegibilidad descritos en esta pol\u00edtica. Si se aprueba su solicitud de reembolso, el reembolso se procesar\u00e1 utilizando el m\u00e9todo de pago original que utiliz\u00f3 al realizar la compra. Tenga paciencia porque el monto del reembolso puede tardar alg\u00fan tiempo en aparecer en su cuenta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Repayment_Eligibility\"><\/span><strong>Elegibilidad de pago<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nuestra pol\u00edtica de reembolso cubre compras realizadas directamente desde el sitio web textospeech.net o revendedores autorizados.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Para ser elegible para recibir un reembolso, debe enviar una solicitud de reembolso dentro de los 60 d\u00edas posteriores a la fecha de compra.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Los reembolsos se aplican \u00fanicamente a clientes nuevos o clientes que compran nuevos planes de suscripci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Non-Refundable_conditions\"><\/span><strong>Condiciones no reembolsables<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cambiar de parecer:<\/strong> No ofrecemos reembolsos por compras que cambian de opini\u00f3n o si ha decidido que el servicio TTS no se ajusta a sus preferencias personales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n perdida:<\/strong> No cancelar su suscripci\u00f3n antes del siguiente ciclo de facturaci\u00f3n no se considerar\u00e1 un motivo v\u00e1lido para un reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancellation_of_Service\"><\/span><strong>Cancelaci\u00f3n de Servicio<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Reconocemos que es posible que deba dejar de utilizar el servicio textospeech.net si sus circunstancias cambian. Esta informaci\u00f3n proporciona instrucciones sobre c\u00f3mo cancelar su servicio TTS con textospeech.net y describe el proceso de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Manual_Cancellation_Process\"><\/span><strong>Proceso de cancelaci\u00f3n manual<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si desea cancelar su suscripci\u00f3n a textospeech.net, siga los pasos indicados:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Toca el \u00edcono de perfil en la parte superior derecha de tu pantalla de inicio.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione &quot;Pagos y suscripciones&quot; y luego presione &quot;Suscripciones&quot;.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione textospeech.net de la lista.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Toca &quot;Cancelar suscripci\u00f3n&quot;.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contact_us\"><\/span><strong>Cont\u00e1ctenos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente para obtener ayuda si tiene problemas con nuestro servicio TTS. Nuestro dedicado equipo de soporte pronto se encargar\u00e1 de cualquier problema que pueda estar experimentando.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-318","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/textospeech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/318"}],"collection":[{"href":"https:\/\/textospeech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/textospeech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/textospeech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/textospeech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=318"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/textospeech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/318\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":791,"href":"https:\/\/textospeech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/318\/revisions\/791"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/textospeech.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}